Centralist m/v

    Branche:
    Beveiliging
    Dienstverband:
    Vast
    Opleiding:
    MBO
    Uren:
    32 - 40 uur

Is dit jouw uitdaging?
Ben jij geïnteresseerd in veiligheid? Ben jij benieuwd hoe wij hiervoor zorgen? NVD biedt haar opdrachtgevers veiligheid in de breedste vorm. Als centralist werk jij met de nieuwste technieken en ben jij het eerste aanspreekpunt bij binnenkomende alarmen! Jij staat mensen telefonisch te woord en biedt de juiste oplossing.

Is dit jouw baan?
In deze verantwoordelijke functie sta je in voor de veiligheid en beveiliging van onze klanten, hun medewerkers en bezoekers. Als centralist ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoonlijnen. De inhoud van de binnenkomende gesprekken loopt uiteen van een alarmmelding tot contact met de beveiligingsmonteurs. Bij ieder telefoongesprek beoordeel je zelfstandig welke actie ondernomen moet worden. Daarbij is het belangrijk dat jij een goed inlevingsvermogen hebt en de klanten goed te woord kunt staan. In deze functie moet je snel kunnen schakelen en moet je stressbestendig zijn. Al jouw handelingen zet je conform werkinstructies in het computerprogramma Facman, waardoor jouw collega’s precies weten welke acties ondernomen zijn. Hierdoor kan de klant bij een volgend gesprek weer goed te woord worden gestaan.

Herken jij jezelf in dit profiel?
• Je bent in het bezit van het diploma Beveiliger 2.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk).
• Je hebt affiniteit met de computerprogramma’s Word en Excel.
• Ervaring met het computerprogramma Facman is een pré.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je woont binnen een straal van 30 kilometer van Haarlem.
• Je bent flexibel inzetbaar in verband met volcontinudiensten (maandag t/m zondag).

Spreekt dit je aan?
Je gaat werken bij een beveiligingsorganisatie waarin de medewerker centraal staat! Je bent de sleutel van ons succes en wij staan open voor jouw ideeën. Wij bieden ruimte voor persoonlijke groei en hebben veel opleidingsmogelijkheden. Daarnaast bieden wij je goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een prima salaris en een pensioensregeling conform de cao Particuliere Beveiliging. Tevens biedt NVD je de mogelijkheid deel te nemen aan diverse collectieve kortingen, onder meer voor de ziektekostenverzekering.

Graag sollicitatiebrief inclusief curriculum vitae!

Branches